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2018,坐標北京,風云匯聚,中國一個嶄新的聯盟組織成立了。它用這個時代的互聯網思維重新詮釋延傳千年的《出師表》要義:即矢志不渝的忠誠,一生未變的驅馳,明知不可為而為之的勇氣。
以艾佳生活、東易日盛、愛空間、尚品宅配四大行業巨頭為首,發起關于“住”的領域內“新策略、新思維、新勢能”的聚合力量,成立了中國大家居新時代聯盟。
5月31日,一場以“致美好生活”為主題的盛會圓滿舉辦,這場盛會的背后,是5萬億規模的大家居市場。自互聯網時代開啟以來,“衣、食、行”三大領域均有革命性的突破,唯獨“住”的領域發展遲緩。
即便在過去這幾年經歷了鋪天蓋地的看似互聯網化的崛起,而生存下來且發展良好的仍然是鳳毛麟角。家裝所涉鏈條繁雜、冗長,這是市場的普遍認知,盡管如此,關于這個領域的各種嘗試仍舊積極在發生。
愛空間就是其中之一。
作為標準化家裝的開創者和領導者,愛空間創始人、CEO陳煒表示:“我們清楚地意識到,在中產階級高度升級的時代,人們對裝修的需求除了品質、環保,省心也變成一個很重要的訴求,節省時間乃是當務之急。
愛空間堅持2C,通過產業化工人、信息化系統,解決消費者不確定化的需求,這是我們的使命。所以,愛空間的使命用簡單的一句話概括就是:讓家的美好簡單實現。”
“愛空間過去三年做的事情,是把裝修一個極其非標產品做成一個標準化產品,將設計、施工、材料組合在一起,放到網上去銷售的一個創新動作。
完成這個動作之后,又要做很多深入性工作。比如:把交付過程當中所有的動作全部標準化。即需要多少工人,怎樣的工藝、工序,同時實現信息化的數據收集。
我們認為,再過三至五年,當你能夠把這些數據全部收集、呈現出來的時候,很多智能的判斷、智能的應用會在這個領域里有可持續性的發展。
“另外,家裝行業必須以客戶為中心,如果你不能做到以客戶為中心,你基本上就被淘汰了,這不是目標,而是起點,是一個基本的判斷。
在線上與客戶持續溝通,這件事只有人工智能才能做到。設計師的基本工作就是先向你不斷提問,給出你方案,再反饋,再提問,再給反饋。這種知識性、結構性的東西是可以被大量數據庫替換掉的。我們甚至大膽預測,十年之內便可實現。
如今,客戶對家裝的需求越來越高:有顏值、有品質、夠環保.....而省心也將成為一個最主要的需求。誰不能在前面三個的基礎上提供一站式省心+整體的解決方案,這個公司也會被替代掉。
整裝也好,上下游縱向供應鏈的垂直也罷,其實都是在為客戶提供一站式的解決方案,而這種解決方案在未來也是一個趨勢。線上、線下大融合是大勢所在,今天互聯網再發達也沒辦法替代掉家裝線下的體驗,因為畢竟在線上,VR再強,也是視覺的體驗。
人是有眼、耳、鼻、舌、聲、意等各種感知的,這種體驗下,為客戶提供一個完整的家居大賣場是我們的愿景。
我們相信,十年以后,新時代聯盟會成長為一個巨型的企業,在整個分散的市場里,可以在流量、供給端層面進行集中化。它的規?;瘍瀯?、集中化程度會越來越高,未來標準化家裝能夠提供整體解決方案的企業,可能靠7-10個品牌就把70%、80%的市場份額占據掉了。
基于這樣的預測,我們對整個競爭、合作的關系,很快達成共識。因為未來是一個競合的時代,我們要認識到我們的敵人是誰。我們的敵人肯定不是我們互相,而是那些劣幣驅逐良幣的供應鏈、服務鏈。
即便是競爭品牌,對于愛空間來說,合作關系永遠大于競爭關系。競爭會促使我們更好地合作,更利于自己企業的發展,這也是新時代聯盟幾家企業很快能形成共識,而且在情懷、價值觀、使命層面達成一致,愿意往前走的最主要原因。”
其他幾位同盟也表示,整個家居行業會有所改變,而且最大的受益者肯定是廣大消費者。在這樣的背景下,聯盟就有了價值。新物種必然帶來新的計劃,新的勇氣會讓大家走上更遠的征途。
愛空間也一直在尋找純粹的初心,并堅持實現。我們想傳達的真實價值,就是裝修與幸福的標準刻度。
給所有客戶確定的品質,才能實現確定的幸福。用裝修帶來期望中的幸福,這是最本真的期望,實現它的方法有千千萬萬種,標準化才是家裝與幸福的最佳選擇。長路獻給遠方,此刻,我們才剛剛動身啟程。