墻面開裂、瓷磚脫落、衛生間漏水了……裝修后出了問題真是件傷神的事兒。若在保修期內,品牌家裝公司自會解決。但若過了保修期,家裝出現的問題是不是就沒著落了?不用發愁,小編發現目前北京的品牌家裝公司均可為本公司客戶提供過保后維修服務。還有部分家裝公司可為本非公司客戶提供付費維修服務,這對于裝修時選用了“游擊隊”的業主來說,可是個大好消息。
保修到期前細致檢查
建設部發布的《住宅室內裝飾裝修管理辦法》第三十二條規定:“在正常使用條件下,住宅室內裝飾裝修工程的最低保修期限為二年,有防水要求的廚房、衛生間和外墻面的防滲漏為五年。保修期自住宅室內裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起計算。”目前,北京市品牌家裝公司的保修期限都是按照這一規定來執行的,在保修期內出現的問題,如果家裝公司被認定是責任方,家裝公司將提供免費的維修服務。如果超過了保修期,北京品牌家裝公司都可以為客戶提供付費的維修業務。
如果在保修期內出現問題,業主最好盡快聯系家裝公司進行維修。為了避免過保后維修出現費用支出,建議業主在保修期快到之前對裝修進行一次全面檢查。需要指出的是,裝修一年的采暖季和雨季過后,由于室內干濕變化劇烈,大部分的裝修問題都會在這兩個時期后出現。而這兩個“季節”,由于天氣緣故并不適合維修,比如采暖季天氣寒冷不方便開窗,可能導致維修出現的灰塵、異味難以散盡,影響家人健康。如果沒有影響到日常生活,建議業主錯開這兩個“季節”再進行維修,不過如果在此期間維修到期的業主,需要提前報修,與家裝公司約定維修時間。
水電小問題可找物業
一般來說,需要找家裝公司的維修項目,多屬于木作、瓦工、油工等操作施工項目,如吊頂、墻面、地磚、墻磚、防水等。水電方面的問題會嚴重影響日常生活需要盡快解決,如果找家裝公司通常需要相對長的時間。而小區的物業公司一般都提供相關的服務,也有專門維修的報價表單,可以及時上門維修,十分便捷,服務也相對有保障,因此,一般的電器安裝、電路故障以及出現水路堵塞不暢的情況,業主都可以找小區物業處理,也不會影響當日使用。
收費不同選前多比較
因為不了解之前工程的施工情況、各公司間的施工工藝及使用材料不同等問題,不少家裝公司目前只對在本公司裝修的客戶,提供過保后維修服務。也有部分公司如元洲、業之峰、亞光亞、今朝、精誠等,向非本公司裝修客戶提供付費維修服務。從收費標準上來說,大部分家裝公司都表示只會收取材料費和工費,不再從中提取公司管理費和利潤。但是,各個公司各自的材料費和工費標準也有一定的差異,部分公司還設有最低收費和上門費。對于過保后維修部分是否保修這個問題,各個公司的規定也有所不同,大多數公司不再提供保修,也有部分公司還提供3個月或是一年的保修期。如果業主不限于找原來裝修的公司進行維修,可以向可提供該項服務的公司進行咨詢和比較,選擇性價比最高的公司來為自己提供服務。