目前,隨著衛(wèi)浴行業(yè)的發(fā)展?jié)u漸長大,但是衛(wèi)浴市場并未十分完善,常有衛(wèi)浴市場價格水分大、衛(wèi)浴質(zhì)量問題多、售后服務(wù)不得位等問題出現(xiàn)。

商場充當(dāng)保護(hù)傘

部分商場為了鋪位出租的局部經(jīng)濟(jì)利益,招入無衛(wèi)浴生產(chǎn)許可證的個人、個體戶銷售衛(wèi)浴,無質(zhì)量信譽(yù)及售后服務(wù)保證,商場充當(dāng)了不合格衛(wèi)浴的“保護(hù)傘”。提醒消費(fèi)者,要去規(guī)范的建材市場挑選衛(wèi)浴。

質(zhì)量檢驗(yàn)報告不合規(guī)范

購買時可以要求經(jīng)銷商提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)報告。因開關(guān)產(chǎn)品是國家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品,所以購買時一定要確認(rèn)該產(chǎn)品是否通過“3C”認(rèn)證。這款三雄·極光單相玫瑰金二、三極插座通過3C認(rèn)證,質(zhì)量保證,比較值得偏向。

各大功能“神乎其神”

一些衛(wèi)浴生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商片面夸大產(chǎn)品性能,大肆宣揚(yáng)衛(wèi)浴可以抗菌、防火、綠色環(huán)保等內(nèi)容。提醒消費(fèi)者,要求經(jīng)銷商將承諾內(nèi)容寫入銷售合同之中,日后可據(jù)此維權(quán)。

國產(chǎn)進(jìn)口“敷衍不清”
以國產(chǎn)的產(chǎn)品冒充進(jìn)口的產(chǎn)品,以平常的產(chǎn)品冒充名牌產(chǎn)品,甚至用劣次品充當(dāng)合格品。進(jìn)口產(chǎn)品要看進(jìn)口報關(guān)單,合格產(chǎn)品要看質(zhì)檢報告。
售后服務(wù)增“花樣”
對于家電行業(yè)里延保服務(wù)出現(xiàn)的種種爭端,福州市家用電器維修協(xié)會人士表示,“延保”并不屬于國家的“三包”范圍。根據(jù)國家的“三包”規(guī)定,“包修”主要是指在“三包”有效期內(nèi),廠商應(yīng)提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)。而“保修”是指廠商在一定期限內(nèi)提供免費(fèi)維修及保養(yǎng)的服務(wù),但要收取所需零件的成本費(fèi)。“延保”服務(wù)的提出本來是功德,是企業(yè)競爭力和自身社會責(zé)任的體現(xiàn)。可是目前很多“延保”服務(wù)由第三方提供,良莠不齊,實(shí)際上加大了消費(fèi)者享受“延保”服務(wù)的風(fēng)險性,因?yàn)榈谌绞欠衲軌蚝芎玫卮_保消費(fèi)者享受到與廠家一樣的保修服務(wù),這是無法保障的。因此,市民在購買延保服務(wù)時應(yīng)該理性對待,應(yīng)該盡量選擇商品生產(chǎn)廠家自身提供的“延保”服務(wù),如果購買由經(jīng)銷商提供的“延保”服務(wù),消費(fèi)者最好詢問清楚“延保期”內(nèi)相關(guān)商品的維修方式和保修范圍,并且注意留存購買“延保”商品的相關(guān)憑據(jù)。
合同里玩文字游戲
用不規(guī)范合同確定一些霸王條款,如有的經(jīng)銷商承諾“30日內(nèi)自由退貨”,卻在合同中不說明退定金還是退全額貨款。提醒消費(fèi)者,在與經(jīng)銷商簽合同時要注意各項條款內(nèi)容,不要盲目簽字、交款。